Nuestro compromiso con la Sostenibilidad
Nuestra estrategia de sostenibilidad es clave para crear una experiencia financiera única, con sello humano, que aporte al desarrollo sostenible de la sociedad y el entorno.
Nuestros pilares
Bienestar de nuestros clientes
Tenemos una obsesión por el bienestar de nuestros clientes: La experiencia y satisfacción del cliente son el objetivo último de lo que hacemos
Protección del cliente - Ciberseguridad
Los ciberataques son una importante amenaza en el sector financiero. La falta de protección podría generar disrupciones en nuestros clientes, pérdidas de información o riesgo reputacional de nuestra organización. Banco BICE abarca la seguridad de la información y ciberseguridad bajo los mejores estándares del mercado, buscando mantenerse en la vanguardia para proteger la información de nuestros clientes.
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Experiencia de nuestro clientes
Nuestro Propósito nos guía a tener nuestros clientes en el centro, queremos diseñar una estrategia Customer Centric. Además, deseamos mantener nuestra posición como líderes de la industria en NPS.
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Aporte a la sociedad
Procuramos que nuestras actividades generen un mundo más humano, y que tengan un impacto positivo en las personas. Nuestra preocupación va más allá de nuestros clientes, buscamos establecer programas, acciones e iniciativas con un marcado sello humano y que apunten a promover la educación, la vida sana y el deporte para personas y comunidades en todo Chile.
Red de colegios SIP
En BICE apoyamos el desarrollo de las futuras generaciones, es por ello que tenemos un vínculo cercano y desde hace muchos años con la Red de Colegios SIP, con quienes hemos realizado actividades de pasantías duales, voluntariados corporativos, charlas y talleres, así como pasantías y prácticas laborales.
Programa de Voluntariado
Desde el año 2015 que Banco BICE ha realizado voluntariados corporativos, enfocados principalmente en Escuelas y Colegios, lo que viene a reforzar el rol social de BICE en la educación financiera y de las futuras generaciones.
Este año 2022 participamos más de 130 colaboradores y familiares en el diseño y construcción de un nuevo patio para la enseñanza preescolar del Colegio Rosa Elvira Matte de Lo Espejo donde se realizaron actividades de pintura, jardinería y traslado y distribución de áridos.
Educación financiera
Nos comprometimos, a través de nuestro canal “Invertir es Simple” a acercar contenidos educativos sobre finanzas y mercados a las personas. Trabajamos los conceptos y los análisis para dejarlos disponibles de manera abierta a quién los requiera, facilitando la relación con el mundo financiero y las inversiones.
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Nos comprometimos, a través de nuestro canal “Invertir es Simple” a acercar contenidos educativos sobre finanzas y mercados a las personas. Trabajamos los conceptos y los análisis para dejarlos disponibles de manera abierta a quién los requiera, facilitando la relación con el mundo financiero y las inversiones.
Programa educación Financiera
Respeto por el medio ambiente
Nuestro compromiso va mucho más allá de reducir el impacto ambiental de nuestras operaciones y cadena de valor. Buscamos promover que nuestros grupos de interés adopten un comportamiento responsable con el medio ambiente, ofreciendo soluciones sostenibles frente a los desafíos medioambientales que enfrentan tanto grandes empresas como PYMEs y personas.
Ecoeficiencia operacional (huella de CO2)
Nuestro propósito BICE nos compromete con un mundo más sustentable, es por ello que la ecoeficiencia operacional esta alineada con nuestra estrategia corporativa de sostenibilidad y con nuestro compromiso con el medio ambiente. A nivel interno, nuestro foco en ecoeficiencia operacional busca asegurar un consumo eficiente de la energía y agua, velando además por la valoración de residuos y la minimización del impacto ambiental en todas nuestras operaciones. Estos esfuerzos no solo tienen un efecto positivo en el planeta, además nos permiten mejorar nuestra competitividad gracias a la reducción de costos, y nos preparan adecuadamente para posibles nuevas regulaciones a futuro.
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Inversiones sostenibles
Entendimos la necesidad de evolucionar en la manera de hacer inversiones, es por esto que, desde el 2019, con la firma de los Principios de Inversión Responsable de la ONU, iniciamos un camino para sofisticar nuestros procesos de manera de integrar ESG en el análisis y en la toma de decisiones de nuestras inversiones, y en las estrategia de la mayor parte de nuestros fondos.
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Nuestra gente
Cada una de las personas que se desenvuelven día a día en nuestras empresas es un eslabón clave para brindar una experiencia única a nuestros clientes. Por eso, buscamos atraer y retener el mejor equipo humano, con personas que formen equipos diversos y empoderados, que nos permitan atender los requerimientos de nuestros clientes, de la manera más eficaz y personalizada.
Reconocimientos
Reconocer el trabajo bien hecho es parte importante de nuestra cultura. Por eso contamos con un programa de reconocimiento denominado "Empresas BICE Reconoce", programa que tiene por objetivo promover el compromiso, sentimiento de pertenencia y agradecer el trabajo bien hecho por parte de nuestros colaboradores.
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Talento BICE
Buscamos atraer y retener el mejor equipo humano, con personas que formen equipos diversos y empoderados, que nos permitan atender los requerimientos de nuestros clientes, de la manera más eficaz y personalizada.
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Proveedores
Banco BICE está totalmente comprometido con la gestión y el control efectivo de nuestra cadena de suministros y la forma en la que realizamos negocios con nuestros proveedores externos. Promovemos y garantizamos el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y comerciales y un trato justo durante nuestros procesos de sourcing. Asimismo, esperamos que ellos operen de manera responsable y en línea con nuestros valores.
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Ética e inclusión
En BICE construimos día a día una cultura corporativa basada en conductas integras, honestas y transparentes hacia nuestros clientes, proveedores, colaboradores y nuestro entorno en general. Para ello, contamos con políticas y procedimientos cuyo fin es orientar a los colaboradores en diversas materias relacionadas con la integridad corporativa, entre ellas, uso de información privilegiada y conflictos de interés.
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